CAMBIOS:
Si el producto que compraste tiene que ser cambiado por algún motivo, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
- En nuestra tienda podrás cambiarlo por un producto del mismo valor o más costoso abonando la diferencia. Puedes abonar la diferencia con cualquiera de nuestros medios de pago disponibles.
- Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto a ventas@rodarcordoba.com y nosotros te enviaremos los datos para que nos envíes el producto por encomienda o correo a nuestra sucursal ó deposito de la ciudad de Córdoba. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor o más costoso abonando la diferencia con cualquiera de nuestros medios de pagos disponibles.
- En caso de no poder acercarte a nuestras tiendas en persona, los gastos de envío para cambios y garantías corren por cuenta del cliente tanto para enviar como para volver a recibir el mismo u otro producto.
- Para evitar inconvenientes, le sugerimos consultar a nuestro canal de mensajería por whatsapp sobre disponibilidad, talles, colores, etc.
- Los cambios sólo pueden ser realizados durante los 10 días siguientes a la compra.
- Para acceder al cambio de un producto, el producto debe contar con su empaque original, etiquetas, etc. También deben encontrarse sin uso y en perfectas condiciones de conservación.
DEVOLUCIONES:
NO aceptamos devoluciones si el producto que recibiste es el producto que efectivamente habías seleccionado en nuestra tienda física u online. En caso de haber recibido un producto diferente podrás devolverlo y recibir el reintegro de tu dinero.
GARANTÍA:
Todas nuestras bicicletas nuevas cuentan con 12 meses de garantía el cuadro y 3 meses los componentes por defectos de fabricación. Para solicitar una garantía, el cliente debe:
- NO hacer revisar, abrir, manipular por cualquier otra persona que no sea parte de nuestra tienda RODAR CORDOBA.
- La manipulación, intento de reparación, desarme, etc sobre el producto que presente una falla anula la garantía.
- El producto debe ser enviado a nuestra tienda para enviar al fabricante o importador.
- Los gastos de traslado tanto para enviar como para recibir el producto corren a cuenta del cliente.
- Solicitarnos los datos para realizar el envío por encomienda o correo argentino a nuestro local o depósito o acercar el producto en persona.
- Para avanzar con la solicitud de revisión por garantía, el cliente debe enviarnos fotos de la falla, del producto entero, del número de serie y de la factura de compra dentro del plazo estipulado de garantía.
- Los productos que sufren desgaste por su uso diario como cubiertas, cadenas, piñones, rulemanes, cámaras, etc, NO cuentan con garantía por su deterioro.
- En caso de una resolución favorable para el cliente, NO existe una fecha exacta para el reemplazo o restitución del producto con la pieza reemplazada ya que se puede ver afectada por diversos factores según disponibilidad.
